Para iade politikası

WOTOBEUS’tan satın aldığınız ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi bu süre içinde fitechh@gmail.com adresine iletmeniz gerekir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda; varsa orijinal ambalajı, kutusu, aksesuarları ve satın alma belgesiyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından müşteri sorumlu olabilir.

Cayma bildiriminin ardından ürünün, tarafınıza bildirilecek iade adresine yasal süre içinde gönderilmesi gerekir. İade talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol etmenizi rica ederiz. Ürün kusurlu, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmişse mümkün olan en kısa sürede fitechh@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Talebiniz incelenerek uygun çözüm sunulur.

İade edilemeyen ürünler

Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Kişiye özel hazırlanan ürünler ile hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünler bu kapsama girebilir. Ürünün bu istisnalardan birine girip girmediği konusunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim

Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Talep edilen ürün stokta bulunmuyorsa ücret iadesi yapılabilir veya farklı bir ürün seçeneği sunulabilir.

Para iadeleri

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade koşullarına uygun bulunan siparişlerin ücret iadesi, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

İade ve para iadeleriyle ilgili sorularınız için fitechh@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Türkiye’de mesafeli satışlarda genel cayma süresi 14 gündür; tüketicinin cayma bildiriminden sonra ürünü geri gönderme yükümlülüğü ve satıcının bedel iadesi süreleri mevzuata tabidir.